Мебель, произведенную в Португалии, мы отправляем международными транспортными компаниями во все страны. Мебель, произведенную в Россию, мы отправляем в 150 стран мира, точную информацию об ограничениях можно узнать у наших менеджеров.

Для наших партнеров мы подготовили специальные условия. Свяжись с нашим менеджером или оставь заявку, мы свяжемся с тобой в течение 24 часов и ответим на все вопросы.

Наша мебель производится вручную в Португалии и в России.

Да, для большинства продуктов доступна кастомизация материалов, для отдельных продуктов возможно изменение размеров, наши менеджеры предоставят полную информацию и помогут с выбором материалов для твоего проекта.

На данный момент студия не имеет шоу-румов, только офисы. Качество мебели, производящейся в Португалии, ты можешь посмотреть в офисе по адресу Лиссабон, Rua Fernando Palha 51A.

Мы за открытое производство. Ты можешь прийти на производство и посмотреть лично процесс изготовления твоего продукта, также мы предоставляем фото- и видео- материалы на этапах производства продукции.

Упаковка зависит от типа продукта и материалов. Изделия из камня и полированного металла транспортируются только деревянных коробах, также короба используются для авиа-транспортировки. Мягкая мебель в пределах континента транспортируется в многослойных крафтовых упаковках с защитным слоем.

К продукту будет приложена инструкция по эксплуатации и рекомендации по уходу. Стоит придерживаться данных рекомендаций для максимально длительного сохранения товарного вида.

Да, на большинство наших продуктов действует гарантия 18 месяцев. Гарантийный талон прилагается к каждому товару.

Возврат товара возможен только в период действия гарантийного обслуживания и в случае наличия существенного дефекта, который невозможно устранить в удаленном режиме. Для возврата товара необходимо будет заполнить заявление по форме компании с приложением фото и видео фиксации. В спорных случаях возможно проведение независимой экспертизы.

Оплата товара осуществляется в 2 этапа. Перед началом производства вносится аванс в размере 50−70% от итоговой суммы инвойса. Вторая часть оплачивается после изготовления изделия/изделий и перед отправкой груза клиенту. Для постоянных клиентов и партнеров возможны специальные условия оплаты.

Мы предоставляем для клиентов фото и видео отделочных материалов в режиме реального времени для подбора камня, дерева и тканей. Образцы тканей или кожи для обивки можно запросить непосредственно у производителя обивочных материалов или посмотреть в шоу-руме тканей, представляющим данный бренд.