Оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Вебстер» ИНН 5 254 490 968, осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин Alter Ego Studio по адресу: www.alterego.pro/ru, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту, согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, о продаже товаров дистанционным способом на условиях, содержащихся в данной Оферте (далее — Оферта).

«Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «Вебстер»;
«Покупатель» — физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Продавцом настоящий Договор с целью приобретения Товаров Продавца;
«Интернет-магазин» — часть торговой организации Продавца, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте и описании товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары;
«Интернет-магазин Продавца» — интернет-магазин по адресу: www.alterego.pro/ru;
«Товар» — любая реальная вещь, представленная в каталоге интернет-магазина;
«Заказ» — отдельные позиции из ассортимента Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки в интернет-магазине Продавца;
«Услуги» — комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора купли-продажи, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, сборка мебели, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т. д.;
«Акцепт оферты» — оформление и оплата заказа Покупателем в интернет-магазине Продавца. Акцепт оферты подразумевает полное согласие заключить договор на условиях, изложенных в данной Оферте;
«Получатель Товара» — сам Покупатель либо иное лицо предъявившее информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа;
«Подтвержденный Заказ» - заказ, согласованный сотрудником Продавца, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров, срокам их поставки.

1.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.
1.2. Настоящая Оферта устанавливает весь объем прав и обязанностей Продавца и Покупателя вытекающих из договора купли-продажи Товаров Продавца, существенные условия договора купли-продажи.
1.3. Лица, оформившие заказ на предложенный Товар, считаются выразившими свое явное согласие с настоящей Офертой, описанием Товара, условиями доставки Товара, содержащимися на сайте Продавца. Договор купли-продажи Товара считается заключенным на условиях, указанных в настоящей Оферте.
1.4. Настоящая Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, либо уполномоченному представителю юридического лица, приобретающему товары на сайте https://alterego.pro/ru.
1.5. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Оферты вступает в силу в день ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Оферты в силу.

3.1. Заказ считается оформленным в момент, когда: - Покупатель нажал на кнопку «Оформить заказ», а Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления Заказа подтвердил Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) номер телефона Покупателя, согласовав с Покупателем наличие товара по Заказу, стоимость товара, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара.
После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.2. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.
3.3. В случае невозможности подтвердить Заказ Продавец вправе аннулировать его в течении 3 (трёх) рабочих дней с даты его оформления и уведомить об этом Покупателя.
3.4. В случае невозможности подтверждения части Заказа, Продавец вправе в течение 3 (трёх) рабочих дня с даты оформления Заказа уведомить об этом Покупателя и подтвердить Заказ частично.
3.5. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления, об изменении статуса заказа на «Подтвержден Продавцом». До получения подтверждения Заказа от Продавца и оплаты заказа Покупателем, договор дистанционной купли-продажи считается не заключенным.
3.6. Оформляя Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/ камня/керамики/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного в каталогах, образцах, на сайте, по цвету и тону, форме, размеру или другим параметрам. В связи с использованием в производстве натуральных материалов, цветовые оттенки и фактура (рисунок) образцов могут незначительно отличаться от передаваемой продукции. Такие отличия не считаются недостатками Товара.
3.7. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Продавца или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
3.8. Продавец вправе в любой момент изменить цену товара, указанную в интернет-магазине без предварительного уведомления Покупателя.
3.9. Покупатель уведомлен, что в случае отсутствия Товара на складе Продавца, невозможности его изготовления и доставки, возникновения технической ошибки, повлекшей отображение недостоверной информации о товаре и его цене, Продавец вправе аннулировать подтверждённый оплаченный Заказ Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
3.10. При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.
3.11. Товар, изготавливающийся для Покупателя под заказ, позволяющий выбрать вариант исполнения (вид, цвет и фактуру ткани, дерева, или иного материала), относится к товарам, обладающим индивидуально-определенные свойства и не подлежит обмену и возврату в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3.12. Приобретаемый Покупателем Товар, изготавливается и ввозится на территорию Российской Федерации по внешнеэкономическим сделкам. Цена продаваемого Товара основывается на общеевропейской валюте – евро. Покупатель понимает и согласен что, в связи с возможными колебаниями курса Евро по отношению к рублю, Продавец вправе изменить цену доплаты за товар в случае увеличения курса Евро более чем на 5 % от первоначально согласованной цены. Если приобретаемый Товар оплачен Покупателем полностью, то перерасчет цены не производится.
3.13. Покупатель подтверждает, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, ему, в наглядной и доступной форме была предоставлена полная и достоверная информация обо всей предлагаемой в магазине продукции, позволяющая осуществить правильный выбор товара, в том числе в отношении приобретаемого по настоящему Договору товара. До заключения настоящего Договора Покупатель был ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара, его внешнем видом, цветом, размером, функциональными свойствами и особенностями, информацией об адресе и полном фирменном наименовании Продавца, изготовителя, месте изготовления Товара, цене и порядке оплаты, условиях приобретения товара, условиях сборки, доставки, гарантийном сроке.

5.1. Моментом возникновения у Продавца обязанности по передаче Товаров Покупателя является полная оплата стоимости Заказа.
5.2. Покупатель обязан проверить Товары или организовать проверку Товаров в момент передачи товаров. После подписания сопроводительных документов, претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.
5.3. Перед получением товара Покупатель предоставляет, документ, удостоверяющий его личность и подтверждение заключения договора. А в случае, если товар будет принимать доверенное лицо Покупателя либо представитель специализированной организации, то данное лицо предоставляет доверенность, документ, удостоверяющий личность и подтверждение заключения договора.
5.4. Доверенность должна быть оформлена в соответствии с действующим законодательством, в ней должно быть указано: кем она выдана, кто вправе забрать товар, какой именно товар и номер заказа товара. Факт приемки товара подтверждается подписью представителя перевозчика в накладной.
5.5. Право собственности на товар, риск случайно гибели или порчи товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи товара Покупателю, транспортной компании Покупателя, уполномоченной Покупателем на доставку Товара.
5.6. Порядок приема-передачи Товара и его дальнейшая эксплуатация осуществляется в соответствии с «Инструкцией по эксплуатации»*, приложенной к продукту. При приемке товара Покупатель (представитель Покупателя) должен принять Товар по количеству, качеству (внешнему виду - общая целостность товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, иных видимых недостатков, которые возможно определить путем внешнего осмотра) и комплектности на его соответствие образцу/описанию Товара. В случае обнаружения недостатков Покупатель обязан указать об этом в накладной (УПД). При отсутствии в накладной (УПД) отметки о наличии в Товаре дефектов, будет считаться, что Покупателю передан Товар надлежащего качества. Претензии по количеству, качеству (внешнему виду) и комплектности, которые могли и должны были быть обнаружены в момент приемки товара, не принимаются.

6.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в товаре в период гарантийного срока.
6.2. Гарантийные сроки на товары исчисляются с момента передачи их Покупателю.
6.3. Гарантийные сроки составляют: 12 месяцев на корпусную мебель, 18 месяцев на мягкую мебель, 12 месяцев на аксессуары.
6.4. Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, не превышающий двух лет со дня передачи ему товара.
6.5. Гарантия не распространяется на: - нормальный износ; - повреждения при доставке товара специализированным перевозчиком; - неправильную эксплуатацию товара; - использование товара не по назначению; - наличие видимых попыток самостоятельного устранения недостатков и ремонта товара; - внешние повреждения товара; - дефекты, неисправности или коррозии, возникшие в результате воздействия химических веществ; - дефекты, возникшие вследствие неправильного ухода за товаром.
6.6. При выявлении Покупателем недостатков в товаре в период гарантийного срока Покупатель вправе направить Продавцу письменную претензию с описанием недостатков с приложением документов, подтверждающих приобретение им товара
6.7. Выявленные недостатки могут быть устранены Продавцом посредством ремонта/замены деталей либо посредством замены товара целиком.

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@alterego.pro с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@alterego.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.